Pluter-Jupito biedt spirituele, holistische, creatieve en kunstzinnige vorming en onderwijs in de vorm van cursussen, workshops, masterclasses en trainingen binnen het gebied van zelfverwezenlijking en levert hieraan gerelateerde producten. Door je mondeling, telefonisch, per mail of via een bericht (app ) aan te melden voor een cursus of workshop of door een afspraak te maken voor een consult, ga je akkoord met de volgende voorwaarden van Pluter-Jupito:
1. De overeenkomst
Voor Pluter-Jupito ontstaan pas verplichtingen nadat de totale kosten, of de vooraf overeengekomen deelbetalingen, van het consult, de cursus, workshop of masterclass volledig zijn voldaan. Of de aanmelding mondeling of schriftelijk is gedaan, maakt voor de toepasselijkheid van deze voorwaarden geen verschil. Onder ‘consult’ wordt verstaan: een enkele bijeenkomst met een minimale duur van één uur.
2. Inschrijving en betaling
Door mondeling, telefonisch, per mail of via een bericht (app) een afspraak te maken voor een consult, workshop of cursus, ga je een betalingsverplichting aan. Deze dient direct via de webshop te worden voldaan, tenzij hierover andere afspraken zijn gemaakt.
Na inschrijving is je deelname definitief: ik reken op jouw aanwezigheid en jij mag rekenen op mijn inzet.
Voor consulten geldt: het eerste uur wordt vooraf via de webshop betaald. Pas daarna wordt de afspraak ingepland. Indien de duur van het consult uiteindelijk langer blijkt, dient het resterende bedrag direct na afloop en ter plekke te worden voldaan.
Voor cursussen die uit meer dan drie lessen bestaan, kan op verzoek in deelbetalingen vooruit worden betaald. Wanneer niet wordt voldaan aan de voorwaarden van een betalingsregeling, wordt het volledige openstaande bedrag direct opeisbaar en kan dit via een betaalverzoek worden geïnd.
3. Annulering
Na aanmelding voor een consult, cursus, workshop of masterclass geldt een bedenktijd van 14 dagen, waarin je de overeenkomst kosteloos kunt annuleren. Tót een week voor aanvang worden annuleringskosten van 50% van het totale bedrag in rekening gebracht (zie: 4).
Annulering is niet meer mogelijk zodra het consult, de cursus of workshop binnen een week start of reeds is aangevangen. Het (openstaande) bedrag dient dan volledig (100%) te worden voldaan.
Wanneer er door (aantoonbare) bijzondere omstandigheden tot annulering wordt besloten en Pluter-Jupito hiermee instemt, wordt het betaalde bedrag omgezet in een voucher voor dezelfde of andere dienst die op een later moment kan worden gebruikt.
Het volgen van een cursus kan in principe niet tussentijds worden onderbroken, tenzij er aantoonbare bijzondere redenen zijn. Wel kunnen gemiste lessen, in goed overleg en met wederzijds respect, worden ingehaald bij een andere groep in een volgend cursustraject. Dit is echter alleen mogelijk wanneer dit de energie en samenhang van die groep niet verstoort. Omdat er gewerkt wordt met kleine, vaak intieme groepen, is het belangrijk dat deelname bewust en met zorg wordt vormgegeven.
4. Afmelden met respect voor tijd en energie
Ik werk met en in de energie, en geef daarbij veel. Dat betekent dat ik al dagen vóór een bijeenkomst, tijdens en ook erna intensief werk verricht voor jou en de groep. Omdat ik doorgaans een-op-een of in kleine, intieme groepen werk en doorgaans geen wachtlijsten hanteer, is het voor iedereen vervelend wanneer je niet komt opdagen, te laat arriveert, een bijeenkomst laat uitlopen of op het allerlaatste moment afzegt. Op dat moment zijn er immers al specifieke voorbereidingen getroffen, kosten gemaakt en rekenen andere deelnemers mogelijk op jouw aanwezigheid. Bovendien kan jouw plek niet zomaar door iemand anders worden ingenomen en is mijn dag niet meer anders in te richten.
Ik vraag je daarom vriendelijk om met hetzelfde respect met mijn tijd en energie, en die van de groep, om te gaan als ik dat voor jou doe. Meld je je toch last-minute (binnen een week voor aanvang) af - ook bij onvoorziene omstandigheden - dan kan er geen restitutie plaatsvinden. Indien je betaling op dat moment nog niet geregeld is omdat er een schriftelijke of mondelinge afspraak bestaat om contant te betalen, ontvang je alsnog een betalingsverzoek voor het volledige bedrag. Afhankelijk van de aard van de omstandigheden kan je deelname op een later moment alsnog worden ingehaald. Of dit mogelijk is, wordt steeds door Pluter-Jupito beoordeeld.
5. Overmacht
In het geval van een niet-toerekenbare tekortkoming (overmacht) is Pluter-Jupito gerechtigd haar verplichtingen uit de overeenkomst tijdelijk op te schorten. Buitengewone omstandigheden die leiden tot overmacht ontheffen Pluter-Jupito van haar verplichtingen en geven haar het recht de overeenkomst te annuleren of op te schorten, totdat deze omstandigheden zijn opgeheven. Wanneer sprake is van blijvende overmacht, vervalt de verplichting voor Pluter-Jupito om de overeenkomst alsnog na te komen. Reeds voldane betalingen worden in dat geval gerestitueerd.
6. Gezondheidsrisico’s en aansprakelijkheid
Deelname aan activiteiten van Pluter-Jupito geschiedt volledig op eigen risico. Pluter-Jupito aanvaardt geen aansprakelijkheid voor blessures of schade die het gevolg zijn van deelname. Dit geldt eveneens voor schade die kan ontstaan door diensten of adviezen van Pluter-Jupito, of van derden die door haar zijn ingeschakeld. Voor zowel directe als indirecte schade wordt geen aansprakelijkheid aanvaard.
Pluter-Jupito is daarnaast niet aansprakelijk voor schade die ontstaat wanneer een opleiding, cursus of dienst niet op de afgesproken datum kan plaatsvinden, of wanneer een consult of cursus langer duurt dan gepland. Mocht Pluter-Jupito in uitzonderlijke gevallen toch aansprakelijk worden gehouden, dan is deze aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat door de aansprakelijkheidsverzekering van Pluter-Jupito wordt gedekt.
7. Materialen en cursusmateriaal
Op al het door Pluter-Jupito verstrekte materiaal behoudt Pluter-Jupito alle intellectuele eigendomsrechten en overige rechten. De inhoud blijft onvervreemdbaar eigendom van Pluter-Jupito. Bij gebruik in strijd met deze bepaling heeft Pluter-Jupito het recht aanspraak te maken op volledige schadevergoeding.
Het materiaal dat door Pluter-Jupito ter beschikking wordt gesteld, is uitsluitend bedoeld voor degene voor wie of ten behoeve van wie de overeenkomst is afgesloten. Tenzij anders aangegeven, is het niet toegestaan dit materiaal te kopiëren, te verspreiden of op enige andere manier aan derden ter beschikking te stellen.
8. Geheimhoudingsplicht
Alle informatie die tijdens consulten, cursussen of workshops door deelnemers of door Pluter-Jupito wordt verstrekt, is vertrouwelijk. Er geldt te allen tijde een geheimhoudingsplicht met betrekking tot bedrijfsgevoelige informatie en persoonlijke gegevens.
9. Klachtenprocedure
Ben je ontevreden over de diensten van Pluter-Jupito, dan nodig ik je uit dit aan mij kenbaar te maken. Jouw klacht kan tevens worden gebruikt als advies voor verbetering, zodat de relatie behouden blijft ondanks mogelijke fouten in de dienstverlening.
Procedure:
1. Bespreek je klacht eerst met mij in een persoonlijk gesprek, zodat deze goed onderzocht en begrepen kan worden en er, indien mogelijk, een bevredigende oplossing kan worden gevonden.
2. Indien de klacht na het gesprek niet is opgelost, kun je een formele schriftelijke klacht indienen bij het bovengenoemde adres.
3. Je hebt zeven dagen de tijd om de klacht in te dienen, gerekend vanaf het moment dat de klacht is ontstaan. De klacht wordt vertrouwelijk behandeld. Binnen zeven werkdagen ontvang je een bevestiging van ontvangst.
In geval van een geschil voortvloeiend uit een overeenkomst met Pluter-Jupito, heb je het recht een onafhankelijke derde in te schakelen. Pluter-Jupito zal dat eveneens doen. Deze onafhankelijke derde(n) zullen gezamenlijk tot een bindend advies komen voor beide partijen.
Pluter-Jupito is gedeponeerd bij de Kamer van Koophandel onder nummer 63075172
Copyright © Alle rechten voorbehouden
