Algemene Voorwaarden


Pluter-Jupito biedt spirituele, holistische, creatieve en kunstzinnige vorming en onderwijs in de vorm van cursussen, workshops, masterclasses en trainingen binnen het gebied van zelfverwezenlijking en levert hieraan gerelateerde producten. Door je in te schrijven voor een cursus, workshop of training of door een afspraak te maken voor een consult, ga je akkoord met de volgende voorwaarden van Pluter-Jupito.


1. De overeenkomst
Voor Pluter-Jupito ontstaan eerst verplichtingen nadat de totale kosten of vooraf afgesproken deelbetalingen van het consult, de cursus, workshop, masterclass of training zijn voldaan. Of een aanmelding of ondertekende offerte digitaal wordt aangeleverd, mondeling of schriftelijk is overeengekomen maakt voor de toepasselijkheid van deze voorwaarden niet uit. Onder ‘consult’ wordt een enkele bijeenkomst verstaan die voor minimaal 1 uur wordt afgenomen. 


2. Inschrijving en betaling
Door mondeling, telefonisch of via mail of app een afspraak te maken voor een consult, door je voor een van mijn diensten telefonisch of via mail of app in te schrijven of mondeling toe te zeggen dat je deel zal nemen, ga je een betalingsverplichting aan waaraan in per direct via de webshop moet worden voldaan mits anders overeengekomen. Je inschrijving is nu definitief en ik reken op jouw deelname. Heb je nagelaten via de webshop te betalen en hebben we ook geen afspraak gemaakt voor een cashbetaling of overmaking per bank, dan ontvang je van mij alsnog een betaalverzoek. Cursussen die uit een meer dan 3 lessen bestaan kunnen in deelbetalingen vooruit betaald worden, neem daarover contact met mij op.


Voor consulten geldt: Je betaald van tevoren een consult van tenminste één uur via de webshop. Een mogelijke restbetaling voor uiteindelijk meer afgenomen tijd, dient direct na het consult ter plekke te worden voldaan.


Bij niet voldoen aan de voorwaarden van een getroffen regeling is het volledige bedrag direct opeisbaar middels een betaalverzoek.


3. Annulering 
Binnen 14 dagen na aanmelding voor een consult, cursus, workshop of training, bestaat er de mogelijkheid de overeenkomst te annuleren. Annulering is niet meer mogelijk wanneer de cursus (inclusief een toegezegde deelname aan de Masterclass volgend op de cursus 'Werken met Klankschalen'), de workshop of training reeds is gestart of binnen een week aanvangt. Dit geldt ook voor consult-afspraken en dient er 100% van een mogelijk nog openstaand bedrag te worden voldaan.


Wanneer er geannuleerd wordt, dient in alle gevallen, aantoonbaar te worden aangegeven waarom dit geschiedt. Het is aan Pluter-Jupito om te beoordelen of de annulering op aanvaardbare en redelijke gronden wordt verzocht. 


Indien Pluter-Jupito buiten deze 14 dagen toch toestemming geeft tot annulering van een overeenkomst door bijzondere omstandigheden, dan wordt altijd nog een bedrag van 50% van het verschuldigde totaalbedrag aan annuleringskosten berekend. Wanneer een consult, cursus, workshop of training door Pluter-Jupito wordt gecanceld, bijvoorbeeld vanwege onvoldoende animo of (pandemie-)regels vanuit de Overheid afgegeven, krijgt men daarover ten spoedigste bericht en wordt een inmiddels voldaan, in rekening gebracht bedrag, in het geheel geretourneerd.


Tenzij daarvoor aantoonbaar bijzondere redenen zijn, kan het volgen van een cursus in principe niet onderbroken worden maar in goed overleg en met wederzijds respect kunnen gemiste lessen wél worden ingehaald bij een andere groep in een volgend cursustraject. Het is echter niet de bedoeling dat er zomaar 'in en uit gelopen' wordt. Aangezien ik met kleine, en daardoor vaak intieme groepjes werk kan dit dan ook alleen als de energie van de andere groep door zo'n verschuiving niet verstoord wordt. 


4. Afmelden

Ik werk met en in de energie en geef heel veel. Wat betekent dat ik op voorhand (vaak al dagen van tevoren), tijdens en na een bijeenkomst voor jou en de groep veel werk verricht. Ik werk een-op-een of in kleine, intieme groepen en heb doorgaans geen wachtlijsten. Hierdoor is het erg vervelend als je niet op komt dagen, te laat komt, ervoor zorgt dat een bijeenkomst uitloopt of op het allerlaatste moment afzegt. Er zijn dan al allerhande specifieke voorbereidingen getroffen en er zijn kosten gemaakt. Andere deelnemers rekenen mogelijk ook op jou, jouw plek is niet meer op te vullen en voor mij is de dag ook niet meer anders in te richten. Probeer daarom alsjeblieft met evenveel respect voor mijn tijd en die van de groep om te gaan zoals wij dat evenzo voor jou doen. Mocht je tóch last-minute afmelden, ook door calamiteiten, kan er geen restitutie worden verleend en zou je voor de gelegenheid contant hebben betaalt dan ontvang je alsnog een betalingsverzoek (zie 2.).


5. Overmacht 
In het geval van een niet toerekenbare tekortkoming bij een overeenkomst is Pluter-Jupito gerechtigd de verplichtingen uit de overeenkomst op te schorten. Buitengewone omstandigheden die overmacht opleveren voor Pluter-Jupito, ontheft Pluter-Jupito van haar verplichtingen en geven het recht om een gesloten overeenkomst te annuleren of op te schorten totdat de buitengewone omstandigheden hebben opgehouden te bestaan. Bij blijvende overmacht is Pluter-Jupito ontslagen van haar verplichting de overeenkomst na te komen.


6. Gezondheidsrisico’s en aansprakelijkheid
Deelname aan activiteiten van Pluter-Jupito geschiedt op eigen risico. Er wordt door Pluter-Jupito geen aansprakelijkheid aanvaard voor blessures en/of schade geleden als gevolg van deelname. Ook voor mogelijke schade die ontstaat door andere diensten of adviezen van Pluter-Jupito of namens door haar ingeschakelde personen is Pluter-Jupito niet aansprakelijk voor directe of indirecte schade die daardoor geleden mocht worden. Noch is Pluter-Jupito aansprakelijk voor schade die ontstaat doordat bepaalde opleidingen en/of diensten niet op de overeengekomen datum uitgevoerd kunnen worden en/of wanneer bepaalde opleidingen of consulten langer duren. Mocht Pluter-Jupito in voorkomend geval aansprakelijk worden gesteld en gehouden, dan zal Pluter-Jupito slechts aansprakelijk zijn voor zover de schade valt onder de dekking van haar aansprakelijkheidsverzekering.


7. Materialen en cursusmateriaal
Op al het door Pluter-Jupito verstrekte materiaal behoudt Pluter-Jupito zich alle intellectuele eigendomsrechten en overige rechten. De inhoud blijft onvervreemdbaar eigendom van Pluter-Jupito. Voor een in strijd met deze bepaling verrichte handeling heeft Pluter-Jupito het recht om aanspraak te maken op een volledige schadevergoeding. Materiaal dat door Pluter-Jupito ter beschikking wordt gesteld, is uitsluitend bestemd voor degene, voor of ten behoeve van wie Pluter-Jupito de overeenkomst heeft afgesloten. Het is, tenzij anders aangegeven, niet toegestaan dit materiaal te kopiëren of aan derden ter hand te stellen.


8. Geheimhoudingsplicht
Alle informatie die door deelnemers en Pluter-Jupito tijdens consulten, de opleiding, workshop of training verstrekt wordt is vertrouwelijk. Er geldt ten alle tijde een geheimhoudingsplicht betreffende bedrijfsgevoelige informatie en persoonlijke informatie.


9. Klachtenprocedure
Bent je ontevreden over diensten van Pluter-Jupito, dan wil ik graag dat je mij daarover in kennis stelt. Op basis van je ervaring kan ik je klacht tevens als advies voor verbetering inzetten. Zo houd ik graag de relatie in stand, ondanks de mogelijke fouten in de dienstverlening. Mijn procedure: Ga eerst met mij in gesprek om je klacht goed te onderzoeken, te begrijpen en zo mogelijk een bevredigende oplossing voor jou te vinden. Als je klacht niet is weggenomen in het gesprek dan kunt je een formele schriftelijke klacht indienen bij bovenstaand adres. Je hebt 7 dagen de tijd om je klacht in te dienen, gerekend vanaf het moment van het ontstaan van de klacht. Je klacht wordt vertrouwelijk behandeld. Binnen 7 werkdagen ontvangt je een bevestiging van ontvangst. In geval van geschillen voortvloeiende uit een overeenkomst met Pluter-Jupito heb je het recht om een onafhankelijke derde in de arm te nemen en Pluter-Jupito zal dat dan ook doen. Deze onafhankelijke derden zullen gezamenlijk tot een bindend advies zullen komen voor beide partijen.



Pluter-Jupito is gedeponeerd bij de Kamer van Koophandel onder nummer 63075172